Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

kll99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kll99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, hãy chọn một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi duy trì sự tin cậy với từng tài khoản. Từ mã hóa đầu cuối đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị như IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu xuất trình thông tin theo lệnh có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc gửi email để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chúng tôi lưu thông tin xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Việc xác minh ví thực hiện một lần khi rút lần đầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập kll99 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy xem xét luật địa phương trước.